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市文化旅游广电局举办敕勒川草原、圣水梁自然观光区精细化管理、服务质量提升专题培训班
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日期:2020-09-16

为进一步转变观念、完善机制、搭建平台、 强化服务,推动呼和浩特市文旅产业高质量发展,切实提高敕勒川草原、圣水梁自然观光区管理服务水平,呼和浩特市文化旅游广电局于9月11日在敕勒川草原2号会议厅举办敕勒川草原、圣水梁自然观光区精细化管理、服务质量提升专题第一期培训班。

本次培训对象有新城区文体旅游广电局分管领导和相关工作人员;蒙新马业有限公司、内蒙古新拓生态投资发展有限公司、圣水梁自然观光区管理单位全体成员。市文旅广电局特邀旅游专家韩冬和姜海波老师分别进行授课。两位老师都是自治区首批旅游智库专家,具有多年一线教学经验和具体规划实施经验。

本次培训主要讲解了景区管理概论和景区接待场景实务两个专题内容。老师们通过理论知识讲座,针对几家管理单位存在的问题,从景区管理到接待服务细节,有针对性的给出了解决路径,为下一步全方位、系统化提升敕勒川草原、圣水梁自然风景区从业人员的整体素质及精细化管理和服务水平,推动精细化服务在全市文旅产业落到实处,增强广大市民和游人的满意感和获得感奠定坚实的基础。

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